La WAI (Iniciativa para la Accesibilidad Web) internacional define esta accesibilidad de la siguiente manera:

"La accesibilidad web significa que los sitios web, las herramientas y las tecnologías se diseñan y desarrollan de modo tal que las personas con discapacidades puedan usarlos. Más específicamente, las personas pueden percibir y comprender la web, navegar e interactuar con esta y contribuir a ella. La accesibilidad web también beneficia a las personas que no tienen discapacidades, por ejemplo, a las personas mayores que experimentan un cambio en sus capacidades a causa del envejecimiento.

La accesibilidad web abarca todas las discapacidades que afectan el acceso a la web, lo que incluye discapacidades visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas y neurológicas".

Fuente: Introducción a la accesibilidad a la Web

Raffles: Un ambiente inclusivo

Raffles Hotels & Resorts se compromete en particular a garantizar que todas las personas se sientan bienvenidas en nuestros hoteles.

Como parte de nuestra estrategia global de inclusión, estamos en proceso de mejorar la accesibilidad de nuestros sitios web para brindar una experiencia que sea inclusiva para todos los usuarios. Creemos que todos los usuarios, sin importar su capacidad física o mental, dispositivo o razón para usar la web, tienen derecho a obtener ventajas del mejor servicio que podemos ofrecerles.

Nuestro compromiso web

Para garantizar una accesibilidad sostenible en nuestros sitios web, hemos iniciado diversos proyectos:

• Un análisis de la situación del sitio web mediante una auditoría de accesibilidad WCAG 2, nivel AA
• Una mayor conciencia y mejores conocimientos entre nuestros equipos
• La implementación de herramientas y documentación específicas de accesibilidad
• La consideración de la accesibilidad en nuestros proyectos web desde el principio
• El apoyo de nuestros expertos en accesibilidad

Nuestras iniciativas para que nuestros sitios sean accesibles se centrarán en las áreas de información y reservas del hotel, que se mostrarán en las siguientes páginas:

• La página de inicio
• El motor de reservas
• Los resultados de las búsquedas del hotel
• Las hojas de información sobre nuestros hoteles
• El proceso de reserva

¿Necesita ayuda?

Mientras implementamos estos cambios, si tiene alguna dificultad para hacer una reserva o para encontrar información del hotel en nuestro sitio, contáctenos:

• Por correo electrónico a la siguiente dirección: assistance.reservation@accor.com
• O por teléfono desde los países enumerados aquí.