Международная инициатива по обеспечению доступности цифрового контента (WAI) определяет доступность цифрового контента следующим образом:

«Доступность цифрового контента означает создание и функционирование веб-сайтов, инструментов и технологий таким образом, чтобы ими могли пользоваться люди с ограниченными возможностями здоровья, т. е. чтобы люди могли воспринимать, понимать, просматривать и взаимодействовать с цифровым контентом, а также размещать цифровой контент в сети. Доступность цифрового контента также учитывает интересы лиц без ограниченных возможностей здоровья, например пожилых людей, чьи возможности меняются в силу возраста.

Доступность цифрового контента предполагает его доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья всех типов, в результате которых доступ к такому контенту может быть затруднен, включая нарушения зрения, слуха, физического состояния, речи, когнитивных и неврологических функций».

Источник: Основы доступности цифрового контента

Raffles: Инклюзивная среда

Важным приоритетом для отелей и курортов Raffles Hotels & Resorts является создание атмосферы, в которой каждый человек сможет почувствовать себя долгожданным гостем.

В рамках нашей глобальной программы инклюзивности мы повышаем доступность наших веб-сайтов для лиц с ограниченными возможностями здоровья, чтобы ими могли пользоваться все посетители. Мы считаем, что все пользователи, вне зависимости от их физических и умственных способностей, используемого устройства и причины использования сети Интернет, имеют право на самый лучший уровень обслуживания, который мы можем обеспечить.

Наше обязательство в отношении цифрового контента

В целях обеспечения максимальной доступности наших веб-сайтов для лиц с ограниченными возможностями здоровья мы запустили ряд проектов:

• Ситуационный анализ веб-сайта при помощи аудита доступности WCAG 2 (уровень AA)
• Повышение информированности и уровня знания наших сотрудников
• Внедрение специальных инструментов и документации для обеспечения доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья
• Учет принципов доступности в наших веб-проектах с самого начала
• Поддержка со стороны специалистов по обеспечению доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья

Наша работа по обеспечению доступности наших веб-сайтов для лиц с ограниченными возможностями здоровья будет сосредоточена на разделах бронирования и информации об отелях, которые будут отображаться на следующих страницах:

• Главная
• Система бронирования
• Результаты поиска отелей
• Информация об отелях
• Процесс бронирования

Требуется помощь?

Мы находимся в процессе внедрения данных изменений. Если вы столкнетесь со сложностями при оформлении бронирования или поиске информации об отеле на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• по электронной почте: assistance.reservation@accor.com
• либо по телефону в странах, перечисленных на этой странице.