Accor et votre empreinte numérique

1. C’est parti !

Accor publie des sites Web, notamment celui que vous visitez actuellement, qui suivent ce que vous consultez ou lisez, ainsi que les traces que vous avez peut-être déjà laissées lors de la réservation de votre séjour au Raffles Boston, ou dans l’un des 5 100 autres hôtels Accor dans le monde.

La responsabilité d’Accor, et l’objet du document que vous lisez actuellement, est de :

• vous informer des traces existantes ;
• vous informer de la manière dont nous utilisons ces informations ;
• vous expliquer comment arrêter ces traces ou les supprimer.

2. Que sont les traceurs ?

Les cookies sont la forme la plus courante de traceurs. Les traceurs sont des données utilisées par les serveurs pour envoyer des informations à un navigateur Web ou à une application mobile, puis par le navigateur ou l’application mobile pour renvoyer les informations au serveur d’origine.

Ces informations peuvent inclure un identifiant de session, une langue, une date d’expiration ou encore un champ de réponse.

Lorsqu’ils sont actifs, les traceurs sont utilisés pour stocker des informations lorsqu’un utilisateur accède à diverses pages d’un site Web ou d’une application mobile, ou lorsque cet utilisateur revient ultérieurement sur le site Web ou l’application mobile.

Sur Internet, il existe différents types de traceurs :

• les traceurs de session, qui sont supprimés dès que vous quittez le navigateur ou le site Web ;
• les traceurs persistants, qui restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Sur nos sites Web, nous utilisons des cookies définis par nos soins et appelés « cookies internes » et « cookies tiers », qui proviennent d’un domaine différent du domaine du site Web que vous visitez.

3. Notre utilisation des traceurs

Sur les sites Web Raffles, nous utilisons des cookies et d’autres traceurs aux fins suivantes :

4. Accepter, refuser ou supprimer des traceurs

Pour gérer votre consentement à l’utilisation des traceurs dans l’application mobile ALL - Accor Live Limitless, vous pouvez consulter la section « Conditions générales » accessible depuis l’écran d’accueil de l’application mobile.

Pour nos sites Web, vous pouvez gérer votre consentement ou votre refus d’utiliser des traceurs sur votre appareil en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Quel que soit votre choix, votre navigateur vous permet également de supprimer les traceurs de votre appareil à tout moment.

Les étapes de gestion et de suppression des traceurs sont différentes sur chaque navigateur. Ces étapes sont décrites dans le menu d’aide de votre navigateur. N’oubliez pas de configurer tous les navigateurs sur vos différents appareils (tablettes, smartphones, ordinateurs, etc.). Les étapes de gestion des traceurs sur les navigateurs les plus courants sont les suivantes :

• Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/g%C3%A9rer-les-cookies-dans-microsoft-edge-afficher-autoriser-bloquer-supprimer-et-utiliser-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=3213791523397565044-EU ;
• Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox ;
• Pour Opera™ : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/.

Cliquez ici pour lire la Charte Accor sur la protection des données personnelles de ses clients : Charte sur la protection des données personnelles des clients