La durabilité par Raffles
Découvrir chaque destination de façon responsable
L’avenir durable des Hôtels et resorts Raffles
Soucieux de préserver l’authenticité et l’héritage culturel, naturel et local de ses destinations historiques partout dans le monde, Raffles met sa sphère d’influence à profit pour soutenir des actions environnementales et sociales depuis plus d’un siècle.
Notre regard se porte maintenant vers la mission primordiale des 100 prochaines années : redéfinir l’expérience du luxe en intégrant la durabilité et les pratiques responsables. Pour ce faire, nous avons besoin de nos clients. Chaque point de contact et occurrence lors de votre expérience de luxe est important et permet de créer un impact positif.
Nous voulons offrir au luxe un avenir durable. Une expérience inspirante, merveilleuse et surtout positive pour toutes les personnes que nous rencontrons.
Hosting Change, notre feuille de route pour le développement durable pour 2026-2030.
Nous sommes fiers de soutenir les initiatives d’Accor en matière de développement durable et de contribuer à ses efforts. Hosting Change poursuit une ambition claire : faire du développement durable une source de valeur partagée pour chacune de nos parties prenantes. Notre approche s’articule autour de quatre piliers stratégiques, chacun correspondant à une dimension clé de notre activité et aux parties prenantes qui en sont au cœur. Ensemble, ils définissent ce que signifie aujourd’hui agir de manière responsable dans le secteur de l’hospitalité. Au sein de chaque pilier, au-delà de l’essentiel, nous repoussons les limites grâce à des initiatives ambitieuses et novatrices, qui ouvrent la voie et font progresser notre secteur.
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Créer des lieux durables et résilients
Les territoires où nous sommes présents constituent le socle de notre activité. Nous décarbonons nos activités, tout en réduisant et en optimisant notre consommation de ressources dans l’ensemble de nos opérations, du développement à la gestion quotidienne.
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Donner à tous les talents les moyens d’agir
Pour offrir une hospitalité plus responsable, nous devons avant tout donner à nos collaborateurs les moyens d’agir. Nous veillons au respect des droits humains fondamentaux afin de garantir à tous les Heartists un environnement de travail sûr, équitable et digne. Nous donnons à nos collaborateurs, à tous les niveaux, les connaissances et les outils nécessaires pour contribuer à notre transformation en matière de développement durable. Et nos programmes de promotion sociale offrent des possibilités uniques de formation et d’accès à l’emploi.
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Améliorer l’expérience client
Le développement durable prend encore plus de sens lorsque nos clients peuvent en faire concrètement l’expérience. Qu’il s’agisse de créer des lieux inclusifs ou de proposer une restauration soucieuse de la santé, nous supprimons les obstacles rencontrés par les clients en situation de handicap et créons des expériences sûres pour les voyageurs LGBTQI+ ; nous répondons aux attentes croissantes des clients et des agences de voyages en ligne grâce à des éco-certifications délivrées par des organismes tiers ; et nous faisons évoluer notre offre culinaire pour répondre à une demande grandissante en faveur de choix plus sains et plus durables.
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S’engager dans le cadre d’écosystèmes plus vastes
Hosting Change va au-delà d’Accor. Nous mobilisons notre écosystème, fournisseurs, partenaires, communautés locales et acteurs des destinations, afin de transformer nos valeurs communes en actions collectives
Nous capturons l’imagination du monde depuis 1887
Au-delà d’offrir une hospitalité hors du commun, Raffles s’efforce de plonger ses clients, employés, communautés et toutes les personnes que nous accueillons, dans un univers de beauté inspirante et d’émerveillement. Une enseigne appréciée par les générations passées, présentes et futures.
En 1887, à l’aube de ce qui allait devenir l’âge d’or du voyage, les Sarkies, quatre frères et entrepreneurs d’ascendance perse et arménienne, ouvrirent un modeste hôtel de 10 chambres à Singapour. Ils nommèrent l’établissement en l’honneur de Sir Stamford Raffles, éminent diplomate britannique et botaniste pionnier, ainsi que fondateur de la ville du Singapour moderne. Ce nom fit écho dans l’imaginaire d’une nouvelle génération de globe-trotters fortunés, qui commençaient alors à succomber au charme exotique de l’Orient.
À mesure que l’hôtel se développait pour devenir le somptueux édifice de style victorien colonial que nous connaissons aujourd’hui, il n’eut de cesse d’accueillir nombre d’hôtes prestigieux. L’établissement vit séjourner en son sein des écrivains, tels que Rudyard Kipling, Somerset Maugham et Noel Coward, qui s’y rendirent à de nombreuses reprises, notamment pour chercher l’inspiration ; ainsi que des personnalités telles qu’Ava Gardner, Elizabeth Taylor et Jackie Kennedy, qui y trouvèrent un lieu d’une rare élégance, à l’image de leur raffinement. Porté par sa grâce et sa générosité, dont les majordomes sont l’émanation, le nom de Raffles entra dans la légende. L’hôtel devint très prisé des voyageurs avertis du monde entier, qui surent apprécier une enseigne mêlant le charme britannique, la splendeur tropicale et la grâce asiatique.
Avec le temps, ce lieu à l’origine de mythes et de légendes se développa pour devenir un groupe d’adresses élégantes et reliées les unes aux autres par la culture. Chacune de ces adresses respire la classe intemporelle du vieux monde, le charme littéraire et l’enchantement qui se dégage de l’hôtel originel. Toutes partagent la même aspiration, celle de faire honneur au nom Raffles. En plus d’offrir une hospitalité hors du commun, Raffles s’efforce de plonger ses clients, employés et communautés dans un univers de beauté inspirante et d’émerveillement, et ce, partout à travers le monde. Une enseigne appréciée par les générations passées, présentes et futures.
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